1、本站商品价格分哪几个等级
答：本站商品价格根据会员等级不同划分为4个级别：
① 普通会员， 享受普通会员价；
② 银牌VIP， 享受加盟商政策；
③ 金牌VIP， 享受代理商政策；
④ 钻石VIP，尊受大客户价格政策；
2、如何成为更高级会员
答：新注册的用户等级为普通会员，您可以通过预存消费款来进行会员升级，以便在本商城享受更低的价格：
①.预存200元,自助升级为银牌VIP会员。 (原额度500元)
② 预存500元,自助升级为金牌VIP会员。 (原额度2000元)
③ 预存5000元或者累计消费3万元,自助升级为钻石VIP会员。(原额度首批2万元)
满足以上条件后，请至【会员中心】->帐户信息->我要升级，进行会员自助升级。
注1：预存的金额将作为消费款保存在会员个人的预存款账户中，您随时可以用来订购消费。
注2：累计消费低于3万元的合作伙伴( 钻石VIP)采用浮动制政策，当预存款余额低于5千元时,将自动降一级为【金牌VIP会员】。
3、关于【钻石VIP】的相关问题汇总
问题2-①:怎样才能成为【钻石VIP】享受大客户价？
答：您有2种途径：
途径1: 您在我们网站累计消费超过3万元，即可自组升级为永久【钻石VIP会员】，永久享受大客户批发价!
途径2: 累计消费低于3万元的客户，可在会员帐户中预存5千元，即可自助升级为临时【钻石VIP会员】，享受大客户批发价，当预存款余额低于5千元时,将自动降一级为【金牌VIP会员】。
问题2-②:预存的5000元是否可以立即用？
答：您可以随时使用，也可以一次性把预存款都用完；
也可以分次拿货，但是如果分次拿货，下次下订单时，如果您的预存款不足5000元时，会员等级将自动降级，您需要补齐5000元才能继续享受大客户价。
问题2-③:【普通批发价】与【大客户批发价】有多大优惠？
答：每个商品不一定的哦，有的多，有的少，可以咨询我们在线客服。
问题2-④: 除了价格上的优惠外，对【钻石VIP会员】还有哪些优惠政策？
【钻石VIP会员】还享受部分商品的调换货政策：
目前韩伊，凉颜，门前一草，美颜植物，千纤草等我们代理或者经销商品可以调换货，但是每次换货有一定的比例，且不影响我们2次销售，日期不能太差，运费自理就可以了。具体请联系客服！
4. 预存款可以退回吗？
答：可以退，但是要等到我们每月的财务结算日才能退回！
5. 如果我直接预存500元,但要分几次拿货才能满500元额度,是不是也能按批发价拿货啊？
答：是的,目前只要预存500元,即开通终身批发会员.预存款作为消费款,可以自由支配.，预存金额全部用完以后就是即存即付了
6、可以上门直接选购吗?
答：可以上门选购。 但是如果量大,我们建议您来之前先下好订单,并联系客服务人员配好货,以节约您的时间也同时提高我们的工作效率.
7、如何代发货(给朋友下订单),价格怎么算？
答：可以代发货,按照您的会员价格发货. 代发货流程如下:
（1）订单收货人地址、姓名、电话等详细信息请留您朋友的信息。在客户附言里面注明这是代发货，并留下您的电话、姓名，以便我们随时与您联系。
（2）付款方式可以选择邮局汇款、银行电汇、网上支付。
（3）款到后发货。
8、化妆品是否新鲜？
答：这个也是我们非常注意的问题，我们在订货的时候都会要求产品是最新鲜的，但鉴于进口产品的流程及运输关系，我们不可能每件产品都拿到最新出厂的，所以我们希望客户能给予理智的看待：
一般护肤品保质期是3年，彩妆粉质类的是5年，在这个期限内使用都是没有任何问题的，我们可以大致分一下类，以便给您的选购做下参考：
**韩国产品：属于很新鲜的品种，绝大部分都是当年最新几个月生产的。
**台湾产品：绝大部分也都是很新鲜的，都是当年产的。
**欧美产品：在上半年来说，很少能拿到当年的货，基本都是去年的，下半年开始当年的产品会渐渐多了，去年的也一样会有，看每批的到货情况。我们保证最起码都是离使用期限还有1年以上的。
**日系产品：上半年基本上比较平均，一半对一半，下半年开始，绝大部分也都是当年的货。
总的来说，我们产品日期大致都能保证控制在出厂1年半以内，都算是比较新鲜的产品，对您的使用和销售不会有问题。可以放心购买。
相对于专柜来说，我们的产品要新鲜的多。很多专柜的欧美货都是还有1年或者半年就要到期的了。
9、有的产品为什么没有生产日期？
答：进口商品，通常是以批号来表示生产日期，化妆护肤品的保质期为三年，彩妆保质期为五年。
10、忘记用户名和密码怎么办?
答：您可以进入本站的会员中心页面，然后点击“找回密码”，根据用户名，密码问题答案设置新的密码。
11、如何查询订单？
答：在本店下了订单之后，如想查询订单状态，可登陆进入会员页面，点击“我的订单”即可查询到订单状态。或者您通过拨打我们的服务热线 025-83222007 查询，只要将您的订单号告诉我们的工作人员，就可得到满意的答复。
12、能否见到订单就安排发货？
答：当我们见到您的订单后，送货上门订单需通过电话或email与您联系确认收货的具体地址、收货人姓名及其它事宜，请确保您的信息正确。希望您下单后主动与我们联系。
13、我已经下了订单了，什么时候汇款？
答：您接到我们的确认电话或短信，请在当日汇款。我们订单确认后原则上最多保留两天，超过这个时间订单自动作废。希望您下单后主动与我们联系。
14、货物在运输途中损坏如何办？
答：我们保证商品的品质与数量，所有包装都经本网客服中心工作人员两人以上严格检查，最后经EMS工作人员确认邮包的完整性。对于货物在运输途中损坏，请当即与我们的配送人员或EMS送货人员验证，经送货人员确认签名的，我们负责无条件退换。
15、货物有瑕疵的怎么办？
答：“一定”要在收到货的当天联系我们，否则我们一概不负责,请谅解！所以，请各位客户在收到货品时一定检验好是否有瑕疵，如果有请急时联系我们，谢谢合作！
16、关于网站上产品图片问题
注：本网站的产品图片有部分非实物拍摄，请以实物为准； 商品的大图片打了水印，当客户有一定数量积分后，就可下载没有水印的图片。
*以上最终解释权归涵若铭妆！ |
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